وی با اشاره به وظیفه روابط عمومی به توسعه ارتباطات مردمی و همچنین ارتباط مجموعه کارکنان سازمان با مدیران و مسؤولین اشاره كرد و افزود: وظیفه روابط عمومی است که این حلقه ارتباطی را برقرار کند و امین افراد باشد و با جلب اعتماد مجموعه، زمینه رسیدگی به مسائل و مشکلات آنان را توسط مسؤولین سازمان فراهم سازد.